3 способа, с помощью которых ведущие веб-сайты персонализируют контент на сайте

Посмотрите, как Adidas, Aveda и Netflix создают исключительный опыт, повышают вовлеченность и доход с помощью персонализированного контента.

0

Ваш продукт или услуга не являются универсальными, так не должен ли и ваш контент быть динамичным?

Лучшие веб-сайты убеждают потенциальных клиентов продолжить путешествие и в конечном итоге конвертировать их с помощью высококачественного, удобного для конверсии, персонализированного контента.

Для этого необходимо глубокое понимание вашей аудитории и ее поведения как на сайте, так и вне его.

В этой статье вы увидите, как три лучших веб-сайта используют персонализированный контент на сайте, чтобы превратить потенциальных клиентов в покупателей.

Мы также расскажем, как малые предприятия могут применять реалистичные и доступные решения для достижения тех же целей.

1. Netflix использует данные, чтобы доминировать среди стриминговых сервисов
Компания Netflix, имеющая 209 миллионов подписчиков, как может предлагать такой персонализированный, подобранный специально для вас контент?

Все начинается со сбора данных — от рекомендаций фильмов, соответствующих профилю вашей семьи, до отправки списка фильмов, которые стоит посмотреть, прямо в ваш почтовый ящик.

Netflix понимает не только то, кто его клиент, но и то, как этот клиент взаимодействует с его платформой.

3 способа, с помощью которых Netflix создает персонализированный контент на сайте
1. Персонализированные рекомендации

Netflix может иметь армию аналитиков данных и сложный алгоритм, который узнает о своей аудитории с помощью комбинации человеческих и искусственных программ, но малые предприятия тоже могут получить удобные сведения, используя бесплатное или премиальное программное обеспечение. Приведенные ниже примеры помогут вам предложить персонализированный динамичный контент.

2. Тенденции

Netflix получает информацию из данных третьих лиц для создания релевантного контента для своего сайта и зрителей.

Малые предприятия имеют доступ к аналогичному программному обеспечению, включая перечисленные ниже варианты, чтобы следить за тенденциями в своем бизнесе.

3. Оригинальный контент

Netflix нашел свое место в перенасыщенном мире телевидения и кино, предлагая оригинальный контент на своей потоковой службе с оригинальными сериалами, такими как «Карточный домик», «Наркос» и «Оранжевый — новый черный».

Вы можете создать оригинальный контент, включающий все те же элементы, что и захватывающий телевизионный сериал: хорошо написанную копию, информативный контент, увлекательное повествование и запоминающийся вывод или призыв к действию.

Советы и инструменты для малого бизнеса
Создание персонализированных и динамичных текстов, изображений и CTA

Существуют доступные инструменты, которые вы можете использовать для своего сайта, например:

Hyper.is.
Google Optimize.
Personyze.
Optimizely.
Right Message.
Отслеживайте тенденции в вашей отрасли

Вы можете использовать эти инструменты:

Google Trends.
Buzzsumo.
Quora.
Reddit.
Ahrefs.
Создавайте оригинальный, SEO-дружественный и увлекательный контент

Для этого требуется мастерство опытного писателя. Это инвестиция, которая при правильном подходе принесет значительный возврат инвестиций.

Затем вы можете использовать один из инструментов персонализации, упомянутых выше, чтобы ваша высококачественная копия, видео или изображения подстраивались в зависимости от поведения пользователя и его демографических характеристик.

2. Aveda создает интерактивный опыт с помощью викторин и искусственного интеллекта
Aveda создает интерактивный опыт с помощью викторин и искусственного интеллекта.Скриншот с Aveda.com, сентябрь 2021 г.
По данным Epsilon, 80% потребителей с большей вероятностью будут совершать покупки у брендов, предоставляющих персонализированный опыт.

Разблокировка (не предоставляется) с помощью Keyword Hero
Просматривайте все свои органические ключевые слова в GA и их конкретные показатели эффективности. Бесплатная пробная версия. Отмена в любое время. Профессиональная поддержка. 4-минутная настройка.

Бесплатная учетная запись
Многие успешные косметические бренды, такие как Aveda, Bumble & Bumble и Sephora, предлагают клиентам персонализированные услуги на месте, изучая индивидуальные потребности каждого клиента.

Aveda предлагает клиентам «индивидуальные» продукты, задавая ряд вопросов, чтобы задержать посетителя на сайте, направить его на покупку нужного продукта или услуги и удобно объединить покупки в магазине и онлайн.

Викторины и инструменты искусственного интеллекта являются эффективной тактикой генерации лидов.

В большинстве случаев покупатель должен ввести свое имя и адрес электронной почты, чтобы получить результаты. Но даже если клиент не совершит немедленную покупку, вы можете использовать его результаты для отправки персонализированных электронных писем и ретаргетинговых кампаний, чтобы подтолкнуть клиента на его пути.

Как Aveda использует персонализированный контент на сайте.Скриншот с Aveda.com, сентябрь 2021 года
3 способа, с помощью которых Aveda создает персонализированный контент на сайте
1. Интерактивные викторины

Потребители требуют персонализации и готовы делиться своей информацией, чтобы получить ее. Девяносто один процент (91%) потребителей с большей вероятностью будут делать покупки у брендов, которые предоставляют актуальные для них предложения и рекомендации.

Например, викторина Aveda задает несколько вопросов о волосах пользователя. После получения результатов Aveda предложит лучшие продукты и услуги, соответствующие типу волос и проблемам пользователя, а также актуальные статьи и ресурсы в блоге.

2. ИИ

Инструменты для примерки, управляемые сложными компьютерными программами и искусственным интеллектом, появляются на сайтах по всему Интернету.

Для Aveda это означало 220%-ный рост посещаемости инструментов для примерки и 5-кратное увеличение количества посещений салонов по сравнению со средним показателем по сайту.

Хотя в настоящее время эта технология находится в зачаточном состоянии, в ближайшие несколько лет ожидается взрывной рост числа веб-сайтов во всех отраслях, использующих технологию примерки, что позволит создать более доступные решения.

3. Персонализированные кампании ретаргетинга и ремаркетинга

Aveda стратегически использует свои данные на сайте, чтобы привлечь трафик с других сайтов обратно на сайт.

Прежде чем погрузиться в одну из этих систем, лучше всего понять разницу, прочитав статью «Ремаркетинг и ретаргетинг: Это одно и то же?

Aveda и другие компании используют несколько форм ретаргетинга и ремаркетинга, например:

Ретаргетинг вне сайта.
Ретаргетинговые объявления по всем каналам
Ретаргетинг объявлений по электронной почте
Динамические ретаргетинговые объявления
Ремаркетинговые объявления Google
Ретаргетинговые объявления TikTok
Ретаргетинг на сайте.
Сообщения/всплывающие окна, связанные с товарами в корзине покупателя.
Рекомендации по блогам и продуктам, основанные на товарах, которые просматривал покупатель.
Советы для малого бизнеса и инструменты для использования
Включите викторины на свой сайт

Повысьте доверие посетителей и улучшите генерацию потенциальных клиентов, включив на свой сайт впечатляющие и доступные викторины.

Вот несколько инструментов, которые стоит изучить:

Ceros.
Jebbit.
Interact.
OutGrow.
LeadQuizzes.
Qzzr.
Riddle.
Создайте опыт примерки на месте

У среднего бизнеса нет ресурсов, чтобы нанять команду инженеров и разработчиков для создания искусственного интеллекта для виртуальных покупок.

Но пусть это не отпугивает вас от изучения следующих вариантов, которые предлагают владельцам бизнеса возможность создавать собственные пробные покупки на месте:

YouCam.
Modiface.
Facestyle.
Quytech.
Ищете подходящий инструмент для ретаргетинга?

Вот список популярных SAAS-компаний, предлагающих решения для предприятий любого размера и бюджета:

SharpSpring Ads.
ClickMeter.
MailChimp.
ReTargeter.
AdRoll.
Finteza.
Criteo.
Fixel.
3. Adidas внедряет всеохватывающую стратегию персонализации на сайте
Программа лояльности Creators Club.Скриншот с сайта adidas.com, сентябрь 2021 года
«Самый важный магазин в мире — это .com, и точка», — говорит исполнительный директор Adidas Каспер Рорштед.

До того как персонализация на сайте стала стандартом, Adidas создал функциональный сайт, который:

Позволял покупателям выбирать и сохранять товары в списках желаний.
Внедрил рекомендации товаров на основе атрибутов и совместной фильтрации для новых клиентов.
И начал предлагать рекомендации на основе поведения и интересов для постоянных клиентов.
Кроме того, Adidas разработал приложение для телефона и программу лояльности в дополнение к взаимодействию с потребителями на сайте, чтобы создать еще более интегрированные и личные отношения между Adidas и его последователями.

3 способа, которыми Adidas использует персонализированный контент на сайте
1. Проактивное слушание: Дайте им то, что они хотят

Adidas отправляет персонализированные сообщения своим пользователям.

Что еще более впечатляет, Adidas использует данные Salesforce для создания динамической домашней страницы с копиями, изображениями и видео, подходящими каждому пользователю.

Adidas передает свой бренд в руки потребителей и соответствующим образом адаптирует свое сообщение и бренд.

2. Программа лояльности Creators Club

Adidas рано понял, что для развития лояльной фанатской базы ему придется поставить потребителя на первое место, используя V.I.P. обращение. Сегодня программа лояльности Creators Club предлагает привлекательные преимущества только для членов клуба.

3. Мобильное приложение Adidas

В связи с тем, что Google уделяет особое внимание индексации в первую очередь мобильных устройств, ожидается значительный рост приложений, разработанных брендами. Мобильные приложения сокращают разрыв между брендами и потребителями, отслеживая их путешествие по магазину на различных устройствах.

Например, мобильное приложение Adidas предоставляет пользователям эксклюзивный опыт покупок. Кроме того, приложение предоставляет персонализированный контент, такой как новости и блоги, после изучения стилевых предпочтений пользователя и анализа его поведения в приложении и на сайте.

Вам также могут понравиться Еще от автора

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.